Edhe pse njerëzit që numërojnë teknologjitë kanë kohë që ekzistojnë, jo çdo shitës me pakicë i shfrytëzon ato plotësisht. Në fakt, shumë pronarë as nuk i konsiderojnë ato si domosdoshmëri - dhe duke vepruar kështu, ata në mënyrë të pashmangshme i dënojnë dyqanet e tyre si më pak të suksesshme nga sa mund të ishin potencialisht.
Në të vërtetë, të paturit e një sporteli njerëzish është thelbësor për shitësit me pakicë të çdo madhësie, por është veçanërisht i rëndësishëm për bizneset e vogla që nuk kanë përfitimin e analizimit të të dhënave nga vende të shumta kur marrin vendime të rëndësishme. Kur përdoret në mënyrë inteligjente, një sportel njerëzish mund ta formësojë biznesin tuaj në shumë mënyra, përveçse thjesht duke ofruar informacion mbi trafikun këmbësor.
Më poshtë, hedhim një vështrim në përfitimet më të mëdha të zgjidhjeve të numërimit të njerëzve dhe si mund t'i përdorni të dhënat e trafikut në këmbë për ta çuar biznesin tuaj në nivelin tjetër.
Paneli i kontrollit
Klikoni këtu për të zbuluar se si një zgjidhje e numërimit të njerëzve si kjo mund t'ju ndihmojë të kuptoni të dhënat e trafikut tuaj të këmbësorëve dhe si t'i përdorni ato për të marrë vendime më fitimprurëse biznesi.
1. Ofron informacion mbi sjelljen e klientit
Nëse doni të kuptoni më shumë rreth klientëve tuaj pa investuar shumë kohë dhe para, një sportel kontakti është zgjidhja perfekte për biznesin tuaj.
Një banak dere me çmim të përballueshëm, i vendosur pranë hyrjes së dyqanit tuaj, do t'ju ofrojë një mori të dhënash në lidhje me numrin e klientëve që hyjnë në dyqanin tuaj në ditë të caktuara të javës dhe cilat janë oraret e pikut.
Analizimi i të dhënave të trafikut këmbësor ju lejon ta shikoni biznesin tuaj nga një perspektivë tjetër - nga ajo e klientit. Për shembull, mund të zbuloni se trafiku i dyqanit tuaj mbetet i qëndrueshëm gjatë ditëve të javës, por rritet ndjeshëm gjatë fundjavave, ose mund të zbuloni se keni më shumë vizitorë gjatë mesditës sesa pasdite.
Të pajisur me këtë informacion, ju mund të zbatoni ndryshime shumë të nevojshme, të tilla si punësimi i stafit shtesë ose rregullimi i orarit të punës së dyqanit tuaj.
2. Ju ndihmon të optimizoni planifikimin e stafit
Duke folur për stafin tuaj në dyqan, shumica e menaxherëve të shitjes me pakicë e dinë se personeli i planifikimit përfshin një ekuilibër të mirë: Ju nuk doni të keni shumë pak ose shumë njerëz në dyqan në çdo kohë të caktuar. Nëse keni vështirësi në menaxhimin e orareve tuaja javore ose mujore, një sportel klientësh mund të jetë pikërisht ndihma që ju nevojitet.
Duke përdorur një numërues dere për të matur trafikun e dyqanit, mund të shihni se kur janë orët dhe ditët më të ngarkuara, duke u siguruar që të keni staf të mjaftueshëm në dyqan për të ndihmuar klientët gjatë atyre kohërave. Anasjelltas, mund të përdorni të dhënat e trafikut këmbësor për të përcaktuar se kur keni më pak vizitorë në dyqan, dhe pastaj të caktoni vetëm punonjësit që duhet të jenë atje në atë kohë.
3. Ju mundëson të matni normat e konvertimit të klientëve
Nëse doni të matni normat e konvertimit - ose numrin e blerësve që bëjnë një blerje midis të gjithë klientëve që hyjnë në dyqanin tuaj në një ditë të caktuar - një numërues klientësh është një domosdoshmëri kyçe për biznesin tuaj. Në fund të fundit, nëse nuk e dini se sa njerëz hyjnë në dyqanin tuaj, si mund ta dini se çfarë përqindjeje ka bërë një blerje?
Lajmi i mirë është se mund të integroni një banak dere me pajisjet tuaja të pikës së shitjes (POS) për të shfaqur normat e konvertimit të klientëve në një format të lehtë për t’u lexuar. Nëse numrat e konvertimit janë të ulët, mund të ndërmerrni hapa për të përmirësuar biznesin tuaj të shitjes me pakicë, qoftë duke u përqendruar në përzgjedhjen e mallrave, çmimet, paraqitjen e dyqanit apo shërbimin ndaj klientit.
4. Ju ndihmon në matjen dhe përmirësimin e përpjekjeve të marketingut
Pavarësisht nëse zgjidhni të promovoni produktet ose fushatat tuaja të shitjeve nëpërmjet reklamave online, reklamave televizive ose radiofonike, apo reklamave të shtypura në gazeta dhe revista, ka të ngjarë të dëshironi të dini se sa mirë kanë dhënë rezultate përpjekjet tuaja të marketingut. Tradicionalisht, menaxherët e shitjeve me pakicë përqendroheshin në shifrat e shitjeve për të vlerësuar efektivitetin e fushatave të tyre, por falë rritjes së numrit të njerëzve që numërojnë zgjidhjet, shitjet nuk janë më e vetmja metrikë për të matur suksesin e marketingut.
Duke krahasuar informacionin e trafikut të dyqanit me shifrat e shitjeve, mund të kuptoni më mirë se si klientët i perceptojnë fushatat tuaja të marketingut. A sjell një reklamë televizive tërheqëse më shumë njerëz në dyqanin tuaj, edhe nëse nuk bëjnë të gjithë një blerje? Të kesh një numërues klientësh do të të ndihmojë t'u përgjigjesh pyetjeve të tilla me saktësi më të madhe sesa të shikosh vetëm shifrat e shitjeve.
Edhe nëse jeni një shitës me pakicë i vogël pa shumë ekspozim mediatik, një banak dere mund t'ju ndihmojë të vlerësoni efektivitetin e vitrinës suaj, elementin më themelor në marketingun fizik. Nëse vini re se një stil i caktuar i ekspozimit tërheq më shumë klientë, mund të bëni më shumë nga ato që i pëlqejnë audiencës suaj për t'i mbajtur ata të interesuar në dyqanin tuaj.
5. Ju lejon të kuptoni se si faktorët e jashtëm ndikojnë në biznesin tuaj
Një numërues njerëzish nuk është i dobishëm vetëm për llogaritjen e numrit të vizitorëve të përditshëm; ai mund të jetë gjithashtu një mjet kyç për të kuptuar trendet më të mëdha që ndikojnë në biznesin tuaj. Sa më gjatë të grumbulloni të dhëna për trafikun e dyqanit, aq më mirë do të jeni në gjendje të shihni se cilët faktorë ndikojnë në biznesin tuaj përtej kontrollit tuaj.
Le të themi se keni një javë me mot të keq dhe vini re se shumë pak njerëz vizitojnë dyqanin tuaj gjatë atyre shtatë ditëve - mund të zgjidhni të zhvilloni një shitje online për të kompensuar humbjet tuaja. Ose, nëse vini re se një ngjarje e caktuar në qytetin tuaj sjell më shumë klientë në dyqanin tuaj vit pas viti, mund të rrisni përpjekjet tuaja reklamuese përpara ngjarjes për të maksimizuar fitimet tuaja gjatë asaj periudhe të shkurtër kohore.
6. Ju jep mundësinë të planifikoni përpara
Për të vazhduar më tej me pikën e mësipërme, një sportel klientësh mund të jetë një mjet thelbësor për planifikimin paraprak në biznesin tuaj të shitjes me pakicë. Nëse e dini se kur janë orët, ditët dhe madje edhe javët tuaja të pikut, mund të përgatiteni shumë më parë për t'u siguruar që ato kohë të jenë sa më pa stres të jetë e mundur si për ju ashtu edhe për klientët tuaj.
Le të supozojmë se keni një dyqan që bëhet veçanërisht i ngarkuar gjatë festave çdo vit. Duke analizuar të dhënat e trafikut këmbësor, mund të kuptoni se kur fillojnë klientët blerjet e tyre për festat - nëse dyqani juaj fillon të tërheqë më shumë vizitorë në fund të nëntorit, kjo do të thotë që do t'ju duhet të rrisni inventarin, stafin dhe përpjekjet e marketingut shumë më herët se kaq, për t'u siguruar që jeni të furnizuar mirë me mallra dhe me staf të mirë përpara fluksit të festave.
7. Ju lejon të vlerësoni dhe krahasoni performancën në dyqane të shumta
Nëse drejtoni një ndërmarrje me më shumë se një vendndodhje, një matës i trafikut të këmbësorëve është edhe më jetësor për suksesin tuaj nga sa mund ta keni menduar. Ndërsa shitësit me pakicë me vetëm një dyqan punësojnë njerëz që numërojnë zgjidhje për të maksimizuar suksesin e një dyqani të vetëm, ata që menaxhojnë dyqane të shumta kanë mundësinë të krahasojnë të dhënat e trafikut të këmbësorëve nga vendndodhje të shumta për të përcaktuar fushat e përmirësimit me një ritëm shumë më të shpejtë.
Paneli i Kontrollit - Shkalla e Konvertimit
Me numëruesit e njerëzve të integruar në sistemin tuaj POS në lokacione të shumta, mund të merrni informacione të vlefshme, të tilla si trafiku i dyqaneve, normat e konvertimit, vlera mesatare e transaksioneve dhe shitjet totale. Duke krahasuar këto të dhëna, mund të shihni lehtësisht se cilat dyqane po performojnë mirë dhe cilat nuk po performojnë mirë - më pas mund të përpiqeni të zbatoni aspektet më të suksesshme të dyqaneve tuaja me performancë të mirë në lokacionet tuaja të tjera.
8. Informon vendimet tuaja për zgjerimin e biznesit
Le të themi se tashmë keni një ose më shumë shitës me pakicë të suksesshëm dhe po kërkoni të zgjeroheni në lokacione të reja. Këtu, të dhënat e trafikut në këmbë mund t'ju ndihmojnë përsëri të merrni vendimin e duhur për biznesin tuaj.
Duke analizuar trafikun këmbësor dhe të dhënat e konvertimit të klientëve nga dyqanet tuaja ekzistuese, mund të vendosni standarde për biznesin e ardhshëm dhe të vlerësoni nëse mundësitë e reja që hasni janë të përshtatshme për ju.
Për shembull, mund të krahasoni të dhënat e trafikut rrugor nga lokacione të reja potenciale për të parë nëse ato do t'ju jepnin të njëjtin trafik këmbësorësh si dyqanet e tjera. Kjo mund të bëjë diferencën midis hapjes së lokacionit tuaj të ri në një qendër tregtare në rrugë dhe në qendër të qytetit - një zgjedhje që me siguri do të ketë një ndikim afatgjatë në fitimet e kompanisë suaj.
Koha e postimit: 28 janar 2023